Política de Reservas e Cancelamento

Fique por dentro de nossas Política!

Reservas são efetuadas mediante ao PIX ou transferência bancária do valor de garantia de reserva, que constitui 50% do valor total das diárias contratadas. A confirmação de pagamento deve ser enviada por e-mail para reservas@pousadakactus.com.br até 24 horas do ato da pré-reserva. Só após o recebimento do e-mail que sua reserva será confirmada. Caso o comprovante de depósito não seja enviado após 24 horas da data estipulada para depósito, a reserva será cancelada automaticamente.
O valor restante das diárias é feito no check-in em dinheiro, PIX ou cartão de crédito.

Café da manhã, roupas de cama, toalha, serviço diário de limpeza do apartamento, além da ótima estrutura de lazer e serviços de nossa pousada.

Check-in 14h
Check-out até 12h.
Permanência após o horário de check-out, sem prévia comunicação será automaticamente cobrada uma multa do valor equivalente a diária do dia.

1 Criança entre 0 e 5 anos não paga na mesma acomodação dos pais.
Duas crianças menores de 5 anos acompanhadas dos pais pagam o preço de uma pessoa adulta.
Não será permitido a permanência na Pousada de menor de idade, desacompanhados dos pais, sem autorização com firma reconhecida em cartório dos pais ou representante legal do menor.

Somente serão aceitas solicitações de cancelamento enviadas por e-mail ou WhatsApp, pelo solicitante da reserva.

Cancelamento até 15 dias antes – devolução do valor integral ou transferência de data.
Cancelamento de 14 a 7 dias antes – devolução de 70% do valor pago ou transferência de data.
Cancelamento com menos de 6 dias de antecedência – Não haverá restituição do valor pago e nem transferência de data.

Havendo saída antecipada durante a hospedagem, será cobrado o valor integral do pacote fechado e combinado.
No caso de no-show, a vaga fica sempre disponível até 12h do dia seguinte ao do check-in. Com o não comparecimento, a reserva é cancelada sem a devolução do depósito.